師匠　鈴木丈織のベネフィットドクター② « 東京御茶ノ水の税理士事務所

師匠　鈴木丈織のベネフィットドクター②

税理士事務所幹部職員の役割と育成強化ポイント

　税理士事務所の柱となる幹部職員の育成、強化は所長先生の願いです。ベネフィットドクターの考え方は特に、実際にお客様企業と対面する職員、特に事務所の幹部職員が必要なスキルであると考えております。

　幹部職員の成長は、そのまま税理士事務所にとって成長するための布石といえます。しかし、所長先生ばかりがやっきになっても、部下にその気がなければ理想の幹部職員は育ちません。

１．	所長先生の期待に応える補佐役になること・・・所長先生を補佐する役割

　（１）経営者意識の向上
　（２）代行能力の向上
　（３）計数判断力の向上
　（４）情報提供力の向上
　（５）重要順位判断力の向上

２．	部門目標を達成すること・・・目標達成と業績を確保する役割

　（１）計画能力の向上
　（２）改善能力の向上
　（３）実行力の向上
　（４）問題究明力の向上
　（５）問題解決力の向上

３．部下指導ができること・・・部下の育成を図る役割

　（１）教育能力の向上
　（２）権限委譲能力の向上
　（３）意見引き出し能力の向上
　（４）自己･相互啓発の活性化
　（５）チームワークの発揮

４．	周囲とのコミュニケーションがとれること・・・コミュニケーションの要となる役割

　（１）情報力の向上
　（２）顧客指向
　（３）調性の向上
　（４）感謝の心の向上
　（５）まとめる能力の向上

５．	部下の心の代表となること・・・部下にとって信頼できる心の代表としての役割

　（１）代表能力の向上
　（２）上への説得力の向上
　（３）実体の把握力の向上
　（４）共感性の向上
　（５）人間性の向上
　